Politica De Reembolso Innovi Decco
Innovi Decco tiene una politica Estricta de reembolso. No obstante, hay diversas condiciones para poder devolver los productos de Innovi Decco. Estan condiciones deberán ser cumplidas antes de poder optar por el reembolso y tambien tener en cuenta la modalidad de el mismo.
1.- DEVOLUCIÓN POR DESISTIMIENTO DE COMPRA DEL PRODUCTO
Una vez recibido el pedido, y si no esta conforme con este, puede devolverlo mediante el ejercicio del derecho de desistimiento en el plazo de 14 dias naturales desde el dia de la entrega conforme a el articulo 102 TRLGDCU.
No Obstante, los muebles, sofas y otros productos que son hechos a le medida NO se podran devolver acambio que tengan un error de fabrica.
Pasos a seguir:
1 – Comunicarse con nosotros atravez de Hello@innovidecco.com
2 – Debera poner como titulo del email su recibo y numero de pedido
3 – Proporcionar fotos de que el articulo esta en buen estado y razon por la que quiere el reembolso
IMPORTANTE:
Para que se admita la devolución es necesario que el producto se encuentre en el mismo estado en que se entregó.
Debera ser embalado RESPONSABLEMENTE y entregado a la empresa que buscara el paquete.
Costes de la devolucion:
Las devoluciones conllevan un coste importante el cual es igual al coste de Envio dependiento de el precio de el articulo:
Los Costes de Devolución en españa peninsula seran los siguientes:
Envios de donde el producto cuesta MENOS de 100€: el coste es de 5,99€ la devoluciones.
Envios donde el productos cuesta entre 100€ y 200€: El coste es de 14€ la devolucion
Envios donde el producto cuesta entre 200€ y 500€: El coste es de 25€ la devolucion
Envios donde el producto cuesta mas de 500€: El coste es de 34,99 la devolucion
Los COSTES DE DEVOLUCIÓN PARA BALEARES, Ceuta y Melilla asi como Tenerife y fuera de España:
Envios de donde el producto cuesta MENOS de 100€: el coste es de 10,99€ la devoluciones.
Envios donde el productos cuesta entre 100€ y 200€: El coste es de 14,99€ la devolucion
Envios donde el producto cuesta entre 200€ y 500€: El coste es de 35,99€ la devolucion
Envios donde el producto cuesta mas de 500€: El coste es de 70€ la devolucion
EXCEPCIONES AL DERECHO DE DESISTIMIENTO (artículo 103 TRLGDCU):
Todos los articulos que requieran una Personalizacion y/o conlleven un una fabricacion especifica como es el caso de los Muebles, Sofas, Mesas y entre otros, NO tendran el derecho a la devolucion.
Todos los articulos en la area de Catalogo VIP estan bajo esta excepcion
Los Papeles pintados no tienen devolcion ya que son bajo pedido solamente y fabricados para el cliente.
2.- DEVOLUCIÓN POR ROTURA/DAÑOS DEL PRODUCTO DURANTE EL ENVÍO
– Daños aparentes: En caso de recibir algún bulto/paquete/embalaje dañado durante el transporte, deberá indicarlo en el albarán de entrega (condición obligatoria para realizar cualquier reclamación por rotura o daños durante el transporte. De no ser así no se aceptarán).
– Daños ocultos (la caja está cerrada, pero al abrirla observamos daños aparentes en la mercancia): La incidencia deberá comunicarse INMEDIATAMENTE a Innovi Decco Hello@innovidecco.com para poder proceder a recojerla lo antes posible y asi poder solucionar la incidencia.
IMPORTANTE
¿QUÉ DEBO HACER SI ME DOY CUENTA DE QUE COMETÍ UN ERROR EN MI PEDIDO?
Le rogamos contacte con nosotros a través de nuestra pagina o atravez del correo electronico hello@innovidecco.com lo antes posible. Una vez la mercancia haya sido enviada, El cliente sera responsable por los costos de Devolucion.